Ohjeet tilauksen peruutukseen ja palautukseen
Tällä lomakkeella voit tehdä tilauksellesi joko peruutuksen tai palautuksen.
Tilauksen peruutus on mahdollinen vain, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Tilauksen peruutus on maksuton.
Tilauksen palautus on mahdollinen 14 vuorokauden sisällä siitä, kun olet vastaanottanut tuotteet. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisissä pakkauksissaan. Tuotteiden palautus on asiakkaalle maksullinen. Palautukset saapuvat meille perille kirjekuoressa, jossa on kaksi ikimerkkiä. Kun teet palautuksen tällä lomakkeella, saat sähköpostiisi tarkemmat palautusohjeet.
Tilaustunnus on kirjaimista koostuva tunnus, joka löytyy esimerkiksi tilausvahvistussähköpostista. Jos et löydä tilausvahvistusta sähköpostilaatikostasi, tarkistathan myös roskapostikansion. Jos olet rekisteröitynyt asiakas, löydät tilaustunnuksen myös sivuiltamme omista asiakastiedoistasi.
Käytä lomakkeella samaa sähköpostiosoitetta, jota käytit tilausta tehdessäsi.
Jos haluat vaihtaa saamasi tuotteet toisiin tuotteisiin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@tyyliluuri.fi. Tuotteiden vaihto on maksuton.
Voit halutessasi hoitaa tilauksen peruutuksen tai palautuksen myös asiakaspalvelusähköpostin kautta.