1. Toimitusaika
Tuotteidemme toimitusaika on normaalisti 1-3 arkipäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Kaikki nettikaupassa ostettavissa olevat tuotteet ovat valmiina varastossa, joten toimitukset ovat nopeat. Toimitamme tuotteita ainoastaan suomeen.
2. Toimitustavat ja kustannukset
Itella toimittaa lähetyksemme suoraan asiakkaan postilaatikkoon. Lähetyksen hinta on aina yhteensä 1,00 € riippumatta siitä montako tuotetta kerrallaan tilataan.
Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Aasiakkaat voivat seurata tilauksen käsittelyä asiakastilin hallinnassa.
3. Palautusoikeus ja tuotevaihdot
Tuotteilla on täysi 30 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.
Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@tyyliluuri.fi
Ilmoitukseen kirjataan seuraavat tiedot:
- Palautuksen syy, mikäli kyseessä on vioittunut tai väärä tuote.
- Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero).
- Tieto siitä halutaanko korvaava tuote vai rahat takaisin. Myös vaihto erihintaiseen tuotteeseen on mahdollista, tällöin välirahasta sovitaan erikseen.
4. Reklamaatiot
Tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta sähköpostilla osoitteeseen: asiakaspalvelu@tyyliluuri.fi
5. Tilauksen peruminen
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa viipymättä. Myös tyyliluuri.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.
6. Yhteystiedot
asiakaspalvelu@tyyliluuri.fi